Новости

Михаил Шуфутинский с 19.03.2020 на 19.03.2021

Семейные сцены с 09.06.2020 на 02.12.2020

David Garrett с 22.09.2020 на 20.09.2021

Вера Брежнева с 21.10.2020 на 27.10.2021

Уважаемые зрители! На основании Постановления Правительства РФ №830 от 06.06.2020 года изменились правила обмена и возврата билетов.

1. Если мероприятие отменено:

Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя с просьбой о возврате стоимости билета.

При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовал режим самоизоляции, то 180 дней отсчитываются с первого рабочего дня после отмены соответствующих "режимов".

2. Если мероприятие перенесено:

При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённые билеты остаются действительными на новую дату. Постановлением Правительства №830 от 06.06.2020 года возврат денежных средств за билеты на перенесённые мероприятия не предусмотрен.

3. Когда сообщается новая дата переноса мероприятия:

В случае переноса мероприятия, новая дата должна быть объявлена не позднее 6 месяцев с даты снятия режима самоизоляции. 

4. Если новую дату мероприятия не сообщили в течение 6 месяцев:

Если в течение 6 месяцев с даты отмена режима самоизоляции не сообщена новая дата мероприятия, то оно считается не перенесённым, а отменённым. 

5. Куда обращаться за возвратом денежных средств:

За возвратом денежных средств за билет на отменённое мероприятие следует обращаться к лицу, у которого был приобретён билет, либо к организатору мероприятия. 

6. Сколько есть времени для обращения за возвратом денежных средств за билет на отменённое мероприятие:

Посетитель имеет право обращаться за возвратом стоимости билетов не позднее 6 месяцев с даты отмены режима самоизоляции.